三ツ星ファームを利用しているけれど、「解約したいのに方法がわからない」「解約ボタンが見つからない」と困っている方はいませんか。
三ツ星ファームは定期配送の冷凍弁当サービスなので、自動的に次回分が届く仕組みになっています。不要になった場合は、自分で解約手続きを行う必要があります。手続き自体は難しくありませんが、解約期限や解約金などの注意点を知らないまま進めると、思わぬ出費が発生する可能性もあります。
この記事では、三ツ星ファームの解約方法を「電話」「公式LINE」「公式アプリ」の3つの方法ごとにわかりやすく解説します。解約前に確認しておくべきポイントや、解約ではなく一時停止・スキップで対応できるケースについてもまとめていますので、手続き前にぜひ確認してみてください。
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三ツ星ファームの解約方法は3種類
三ツ星ファームの解約・退会手続きは、以下の3つの方法で行えます。それぞれの手順を詳しく見ていきましょう。
方法1：電話で解約する
最もシンプルな方法は、お客様センターに電話する方法です。オペレーターに解約の意思を伝えるだけで手続きが完了します。
三ツ星ファームお客様センターの電話番号は0120-39-3244です。受付時間は9:00～18:00で、年末年始を除き対応しています。
電話ではオペレーターから継続利用の提案やスキップの案内をされることがありますが、解約の意思が固まっている場合はその旨をはっきり伝えれば問題ありません。
方法2：公式LINEで解約する
電話が苦手な方は、公式LINEを使った解約がおすすめです。手順は以下のとおりです。
まず三ツ星ファームの公式LINEアカウントを友だち追加します。次にトーク画面で「プランの停止」と入力すると、自動で返信が届きます。その後はトーク画面の案内に沿って操作を進めるだけで解約手続きが完了します。
LINEでの手続きは24時間いつでもメッセージを送れるため、電話受付時間に連絡が難しい方にも便利です。
方法3：公式アプリで解約する
三ツ星ファームの公式アプリからも解約手続きが可能です。アプリ内のメニューからプランの停止を選択し、画面の案内に従って進めてください。
解約手続きの期限に注意
三ツ星ファームの解約で最も気をつけたいのが、手続きの期限です。
次回お届け予定日の7日前までに手続きを完了させる必要があります。この期限を過ぎてしまうと、次回分が発送されてしまい、キャンセルできなくなります。
次回お届け予定日はマイページで確認できるので、解約を考えている場合は早めにチェックしておきましょう。「もう少し考えてから…」と先延ばしにしていると、期限を過ぎてしまうケースが多いので注意してください。
解約手続きは次回お届け予定日の7日前が締切です。ギリギリに手続きしようとすると間に合わない場合があるため、余裕をもって5日前には手続きを済ませることをおすすめします。
プラン別の解約金について
三ツ星ファームのプランによっては、途中解約で解約金（違約金）が発生する場合があります。事前に把握しておかないと、想定外の出費になるので注意しましょう。
通常プランの場合
通常プランには最低利用回数の縛りがなく、いつ解約しても解約金は発生しません。初回購入後すぐに解約することも可能です。まずは試してみたいという方が安心して申し込めるプランです。
長期継続応援プランの場合
長期継続応援プランは、6回以上の利用が条件になっています。6回未満で解約した場合、7,700円（税込）の解約金が発生します。プラン料金が安い分、最低利用回数の縛りがある点は事前に理解しておいてください。
冷凍庫プレゼントプランの場合
冷凍庫プレゼントプランは12回以上の利用が条件です。12回未満で解約した場合、16,500円（税込）の解約金が発生します。さらに、プレゼントされた冷凍庫の返却が必要になる場合もあるため、十分に検討してから申し込むようにしましょう。
通常プラン：0円 / 長期継続応援プラン（6回未満）：7,700円 / 冷凍庫プレゼントプラン（12回未満）：16,500円。解約金が不安な方は、まず通常プランから始めるのが安全です。
解約と一時停止・スキップの違い
三ツ星ファームでは「解約」のほかに「一時停止」や「スキップ」という選択肢もあります。状況に応じて使い分けると、無駄なく利用できます。
一時停止（休止）
一定期間お届けを止めたいけれど、将来的に再開する可能性がある場合に便利です。一時停止中は料金は発生しません。マイページから手続きが可能で、再開もマイページから簡単に行えます。
スキップ
次回の配送だけを飛ばしたい場合に使えます。「冷凍庫がいっぱいになった」「旅行で受け取れない」といったケースで活用できます。スキップはマイページから簡単に設定できます。
解約（退会）
今後利用する予定がない場合は解約手続きを行います。解約するとアカウント情報やマイページのデータが削除される場合があるため、再開する可能性がある方は一時停止を選ぶことをおすすめします。
解約できない・解約ボタンが見つからない場合の対処法
「三ツ星ファームの解約ができない」「マイページに解約ボタンがない」という声をネット上で見かけることがあります。これにはいくつかの理由が考えられます。
マイページには解約ボタンがない仕様
三ツ星ファームのマイページでは、プランの変更やスキップは操作できますが、完全な解約（退会）はマイページからは行えない仕様になっています。解約は電話、公式LINE、またはアプリから手続きする必要があります。
初回購入直後は解約できない
三ツ星ファームは購入して2回目以降から解約が可能です。初回注文の直後に解約しようとしても手続きが進められない場合がありますので、初回分が届いてから手続きしてください。
電話がつながらない場合
お昼前後や夕方は電話が混み合うことがあります。比較的つながりやすいのは午前中の早い時間帯（9:00～10:00頃）です。電話が難しい場合は、公式LINEでの手続きがスムーズです。
解約前に確認しておくべきチェックリスト
解約手続きを進める前に、以下のポイントを確認しておくとスムーズです。
まず、次回お届け予定日をマイページで確認し、7日前までに手続きが間に合うかチェックしてください。次に、自分が利用しているプランの種類を確認し、解約金が発生しないかを確認しましょう。
また、解約ではなく一時停止やスキップで対応できないかも検討してみてください。さらに、未使用のクーポンやポイントがある場合は、解約前に使い切っておくことをおすすめします。
三ツ星ファームの解約に関するよくある質問
Q. 解約後に再入会はできますか？
はい、再入会は可能です。ただし、過去のアカウント情報が引き継がれるかどうかはケースによります。再入会時に初回割引が適用されるかどうかも、そのときのキャンペーン内容によって変わるため、公式サイトで確認してください。
Q. 解約の引き止めはしつこいですか？
電話で解約する場合、オペレーターから継続のメリットや割引プランの提案を受けることがあります。ただし、何度もしつこく引き止められるという報告は少なく、解約意思をはっきり伝えれば問題なく手続きが進みます。引き止めが苦手な方は、LINEでの解約がおすすめです。
Q. 返品・返金はできますか？
商品に不具合があった場合は、商品到着から速やかにお客様センターに連絡することで対応してもらえます。ただし、自己都合による返品・返金は基本的に受け付けていません。
Q. 解約手続きにかかる時間はどのくらいですか？
電話の場合は通話時間として約5～10分程度です。LINEの場合は自動応答でスムーズに進むため、数分で完了します。
Q. 解約した月の請求はどうなりますか？
解約手続きが完了した時点で、次回以降の配送と請求が停止されます。すでに発送済みの注文分については請求が発生しますので、手続きのタイミングには注意してください。解約完了後、マイページや登録メールアドレスに確認の通知が届くことが多いので、念のため確認しておくと安心です。
Q. 長期継続応援プランの残り回数はどこで確認できますか？
マイページの契約情報やプラン詳細から、現在の利用回数を確認できます。解約金が発生する6回未満に該当するかどうか、解約前に必ずチェックしておきましょう。あと数回で解約金が不要になるケースもあるので、急がない場合は6回利用してから解約するのも選択肢の一つです。
まとめ：解約は期限を守って早めの手続きを
三ツ星ファームの解約は、電話・公式LINE・公式アプリの3つの方法から選べます。最も手軽なのは公式LINEで、「プランの停止」と送るだけで手続きが始められます。
重要なのは、次回お届け予定日の7日前までに手続きを完了させることです。期限を過ぎると次回分が届いてしまうため、早めの行動を心がけてください。
また、プランによっては解約金が発生する場合があるので、手続き前に自分のプラン内容を確認しておきましょう。完全にやめるのではなく、一時停止やスキップで対応できるケースもあります。
解約手続きの詳細は三ツ星ファーム公式サイトで確認できます。他の宅配弁当サービスへの乗り換えを検討している方は、宅食グルメやHonNe 宅配弁当比較も参考にしてみてください。
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